Современность нарушает законы физики: ускоряет время, сокращает расстояния, а иногда и сужает пространство. Это приводит к тому, что даже консервативные структуры с большим количеством нормативных актов, как медорганизации, проходят процесс переформатирования. Об уровне своих изменений в стремлении к принципам бережливого производства в рамках регионального фестиваля проектов «Равный учит равного» рассказала заведующий сектором по управлению качеством и безопасностью медицинской помощи поликлиники №17 Татьяна Ржанова.
Флагманом изменений выступает Госкорпорация Росатом, производственная система которой внедряет проект «Эффективный регион», включающий в себя методы и инструменты бережливого производства. В основе проекта лежит концепция управления, предполагающая максимальную ориентацию на потребителя, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь во внутренних процессах и вовлечение в работу по их оптимизации каждого сотрудника организации.
Городская поликлиника №17 уже имеет статус организации регионального образца по данной системе, что позволяет поделиться опытом внедрения инструментов с представителями всеми медорганизаций Тюменской области.
Коллеги на различных примерах внедрения процессов посмотрели, где нужно искать проблемы, как структурировать план работы над ними, какими критериями выяснять эффективность вводимых изменений и, главное, как добиться устойчивого результата.
Татьяна Геннадьевна Ржанова продемонстрировала принципы работы, которые можно применять не только на аналогичных процессах в других медучреждениях, но и на другом функционале.
Сейчас поликлиника №17 работает уже на следующем этапе, подав заявку на получение статуса федерального образца – впереди новые свершения и непрерывное стремление к совершенствованию на благо наших пациентов!
