Это относится всецело и к медицинским организациям. В здравоохранении и в организации работы медучреждения столько аспектов, процессов, разделов - что одновременно охватить все невозможно.
С учетом того, что прогресс не стоит на месте: появляется новое оборудование, новые технологии, методики, внедряются цифровые системы - охватывать, изучать и внедрять приходится всё сразу.
Эта потребность привела к реализации проекта "Дни открытых дверей" департамента здравоохранения Тюменской области.
"Возможность посмотреть уже реализованные проекты, как они работают на практике - очень ценно. Команды медорганизаций уже проработали нюансы, выявили и устранили недочеты, получили обратную связь - и от персонала, и от пациентов. Бери - и делай. То есть внедряй то, что еще не реализовано в учреждении. И немаловажный аспект - такой способ предполагает значительную экономию ресурсов", - рассказывает главный врач ГАУЗ ТО "Городская поликлиника №17" Елена Николаевна Неверова.
Таким образом, все руководили, а также заведующие по тому или иному профилю, смогли посетить другие медорганизации, ознакомиться с демонстрируемыми проектами и то, что нужно взять на вооружение, либо внести коррективы для улучшения уже действующих процессов.
Наша поликлиника представила проект Sqdcm - условный "рабочий стол главного врача". Это инструмент визуального управления, который позволяет быстро оценить ключевые показатели эффективности работы организации по следующим направлениям:
· Safety – безопасность;
· Quality – качество;
· Delivery – поставка, исполнение заказа;
· Cost (реже Customer) – затраты, финансовый результат;
· Morale – этика, корпоративная культура.
Также всем гостям мы продемонстрировали один из последних проектов - создание Амбулаторного центра профилактики сердечно-сосудистых катастроф, работа которого позволяет постепенно решать одну из главных проблем человечества - смертность от болезней сердца и сосудов.
