Два медицинских учреждения Тюменской области успешно прошли партнерскую проверку Госкорпорации «Росатом» на получение статуса образца регионального значения. Областной клинический фтизиопульмонологический центр стал первым специализированным учреждением, получившим такую высокую оценку, а следом Городская поликлиника №17 — первым учреждением амбулаторного звена.
Проект «Эффективный регион» реализуется для усовершенствования процессов с помощью практик Производственной Системы Росатома, включающих в себя методы и инструменты бережливого производства. В основе проекта лежит концепция управления, предполагающая максимальную ориентацию на потребителя, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь во внутренних процессах и вовлечение в работу по их оптимизации каждого сотрудника организации. Стратегическая цель проекта — создание культуры бережливости в регионах, которых к реализации присоединилось уже более 40, в их числе и Тюменская область.
Таким образом, первыми в нашем регионе защиту регионального образца прошли именно учреждения здравоохранения.
Выявление проблемы, обсуждение путей решения, постановка конкретных задач и определение мероприятий – сейчас это основа совершенствования любого предприятия. Как раз проектная работа направлена на достижение положительного результата, когда дается толчок к изменениям и существующие процессы становятся эффективнее.
С 2018 года обе медицинские организации активно участвуют в разработке и реализации проектов по улучшениям. За эти годы Фтизиопульмонологический центр реализовал более 20 проектов с использованием принципов бережливого производства, а Городская поликлиника №17 — более 40.
В партнерской проверке приняли участие руководители проектов ГК Росатом, представители Департамента экономики и Департамента здравоохранения Тюменской области, Регионального центра организации медицинской помощи МИАЦ, а также медицинские специалисты по профильным направлениям из Челябинской, Свердловской областей и Санкт-Петербурга.
«Мне посчастливилось работать в лучшем коллективе, в котором трудятся неравнодушные, с горящими глазами, способные к непрерывному усовершенствованию люди. Приоритетными задачами работы команд проектов являются: повышение доступности и сокращение сроков ожидания медицинской помощи; стандартизация лечебно-диагностических процессов; оптимизация рабочего пространства; сокращение всех видов потерь; создание моделей и тиражирование процессов; выравнивание нагрузки на персонал; и, как следствие, удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи», — резюмировала итоги главный врач ОКФЦ Наталья Пирогова.
На партнерской проверке поликлиника №17 представила различными способами порядка 20 проектов — почти половину из существующих: на защите ряда проектов, при демонстрации проектного офиса и во время экскурсии по учреждению, когда реализацию бережливых технологий можно было увидеть воочию.
Важно отметить, что проектирование в поликлинике захватывает все сферы деятельности: взрослое и детское подразделения, женскую консультацию и отделение профосмотров, инфекционный профиль и информатизацию.
«Эксперты отметили высокий уровень вовлеченности персонала, желание действовать, погружение рядовых сотрудников во все процессы внедрения улучшений. С положительной стороны были выделены методики поощрения специалистов за активное участие, как материального характера, так и эмоционально ориентированные практики мотивации», - поделилась главный врач поликлиники №17 Елена Неверова.
По результатам проверки ГБУЗ ТО «Областной клинический фтизиопульмонологический центр» и ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №17» были подписаны Меморандумы партнерской проверки качества образца. 100% статус получен по всем направлениям: управление проектами улучшений; вовлечение, обучение, мотивация персонала; готовность к тиражированию.
