Для беременных женщин организован отдельный поток на сдачу крови для проведения глюкозотолерантного теста (сахарная кривая с двумя определениями глюкозы в крови).
"Ранее этот тест проводился в процедурном кабинете филиала, и пациентки отмечали неудобства. Дело в том, что кровь берется трижды - и все время нужно находиться в поликлинике, где-то ожидать. Не всегда комфортно было и медработникам - найти своих пациенток в общем потоке посетителей. Благодаря обратной связи, провели анализ, рассмотрели варианты, как можно улучшить этот процесс - и нашли решение", - рассказывает старшая акушерка поликлиники №17 Ольга Антонова.
Сейчас проведение теста организовано в женской консультации на ул. Монтажников, 41/1 в выделенные дни и часы (со вторника по пятницу, с 8:00).
Тест условно можно назвать скрининговым, он проводится всем женщинам, встающим на учет по беременности, для выявления нарушений углеводного обмена, в том числе сахарного диабета беременных на сроке 26-28 недель. Поэтому это достаточно большой поток пациенток.
"Мы организовали комфортную зона ожидания и выделили время. Акушеры-гинекологи на каждый день формируют группу пациенток, информируют, что нужно обязательно подойти к 8 утра. Женщина берет талон, сдает кровь в своей группе, не пересекаясь с другими пациентами и, по сути, не ожидая непосредственного забора крови. Это нововведение высоко оценили наши жительницы, уже есть много положительных отзывов, что в таком режиме гораздо комфортнее проходить исследование", - отметила главный врач поликлиники №17 Елена Неверова.
Обратная связь - это очень ценная информация для организации работы поликлиники. Многие проекты стартовали за счет получения предложений от пациентов.
